經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試 工商管理專業(yè)知識與實務(wù)（中級） 考試大綱

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解工商管理專業(yè)理論原理，掌握專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù)，了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范(規(guī)定)，以及是否具有運用上述知識從事工商管理專業(yè)實務(wù)工作，科學(xué)、合理進行工商管理的能力。

考試內(nèi)容與要求

1. 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策。辨別企業(yè)戰(zhàn)略的特征和層次，理解企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵，制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略方案，控制企業(yè)戰(zhàn)略方案的實施，分析企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，開展企業(yè)綜合分析，區(qū)分企業(yè)戰(zhàn)略類型，選擇恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，辨別企業(yè)經(jīng)營決策的類型，理解企業(yè)經(jīng)營決策的構(gòu)成要素，制定企業(yè)經(jīng)營決策的流程，合理使用定性和定量決策方法實施企業(yè)經(jīng)營決策。

2. 公司法人治理結(jié)構(gòu)。區(qū)分公司所有者與經(jīng)營者，解釋公司所有者與經(jīng)營者的關(guān)系，說明股東的分類、構(gòu)成及其法律地位，辨別股東的權(quán)利和義務(wù)，理解有限責(zé)任公司股東會和股份有限公司股東大會的性質(zhì)、職權(quán)，執(zhí)行董事會制度，依法構(gòu)建有限責(zé)任公司、股份有限公司和國有獨資公司的董事會，發(fā)揮國有獨資公司黨組織作用和詮釋經(jīng)理機構(gòu)的地位，依法建立有限責(zé)任公司、股份有限公司和國有獨資公司的經(jīng)理機構(gòu)，執(zhí)行監(jiān)事會制度，依法建立有限責(zé)任公司的監(jiān)事會，依法構(gòu)建股份有限公司和國有獨資公司的監(jiān)督機構(gòu)。

3. 市場營銷與品牌管理。理解市場和市場營銷，詮釋市場營銷觀念，理解市場營銷管理的任務(wù)，區(qū)分市場營銷宏觀環(huán)境和市場營銷微觀環(huán)境，分析市場營銷環(huán)境，進行市場細(xì)分，選擇目標(biāo)市場，制定市場定位的策略，選擇市場營銷組合策略，識別品牌和品牌資產(chǎn)，區(qū)分品牌戰(zhàn)略的類型，實施品牌戰(zhàn)略。

4. 分銷渠道管理。理解渠道管理的目標(biāo)與任務(wù)，辨別消費品、工業(yè)品、服務(wù)產(chǎn)品，構(gòu)建分銷渠道，執(zhí)行渠道成員的激勵，辨別渠道權(quán)力的來源，運用渠道權(quán)力，了解渠道沖突分類和產(chǎn)生原因，處理渠道沖突，理解渠道差距的產(chǎn)生，選擇恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)實施分銷渠道系統(tǒng)評估，了解分銷渠道發(fā)展趨勢，實施渠道扁平化或渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟。

5. 生產(chǎn)管理。辨別生產(chǎn)能力的種類，總結(jié)影響生產(chǎn)能力的因素，核算生產(chǎn)能力，理解生產(chǎn)計劃的指標(biāo)，編制生產(chǎn)計劃，安排產(chǎn)品出產(chǎn)進度，理解生產(chǎn)作業(yè)計劃的內(nèi)容和特點，制定生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)，編制車間生產(chǎn)作業(yè)計劃，理解生產(chǎn)控制，制定生產(chǎn)控制的基本程序，細(xì)化生產(chǎn)控制的方式，開展生產(chǎn)進度、在制品及庫存控制，進行生產(chǎn)調(diào)度，掌握MRP、MRPII、ERP的原理和內(nèi)容，實行豐田生產(chǎn)方式和看板管理系統(tǒng)。

6. 物流管理。理解物流和企業(yè)物流，辨別企業(yè)物流的內(nèi)容、分類和作業(yè)目標(biāo)，進行企業(yè)采購與供應(yīng)物流管理，說明企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)和流程，區(qū)分企業(yè)生產(chǎn)物流的類型和方式，理解企業(yè)倉儲管理的功能、內(nèi)容及主要任務(wù)，理解企業(yè)倉儲管理的主要業(yè)務(wù)，區(qū)分庫存的類型，進行企業(yè)庫存管理，理解企業(yè)銷售物流的特征和意義，開展企業(yè)銷售物流的管理。

7. 技術(shù)創(chuàng)新管理。理解技術(shù)創(chuàng)新的特點，區(qū)分技術(shù)創(chuàng)新的類型，理解技術(shù)創(chuàng)新的過程與模式，理解技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點，辨別技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型，選擇技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒▽嵤┘夹g(shù)創(chuàng)新決策的評估，辨別企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式和外部組織模式，開展企業(yè)的研究與發(fā)展管理，理解技術(shù)貿(mào)易的特點，區(qū)分技術(shù)合同的類型，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒▽嵤┘夹g(shù)價值的評估，說明國際技術(shù)貿(mào)易的內(nèi)容和基本方式，開展知識產(chǎn)權(quán)管理。

8. 人力資源規(guī)劃與薪酬管理。理解人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，制定人力資源規(guī)劃的程序，采用恰當(dāng)?shù)姆椒A(yù)測人力資源需求與供給，理解績效的特點與績效考核的功能，制定績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定績效考核的實施步驟，選擇恰當(dāng)?shù)目冃Э己朔椒▽嵤┛冃Э己?，理解薪酬的?gòu)成與功能，分析薪酬管理的影響因素，遵循企業(yè)薪酬制度設(shè)計的原則，構(gòu)建企業(yè)薪酬制度設(shè)計的流程，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄔO(shè)計企業(yè)薪酬制度。

9. 企業(yè)投融資決策及重組。理解貨幣時間價值和風(fēng)險價值，掌握貨幣時間價值和風(fēng)險價值的相關(guān)計算方法，辨別資本成本影響因素，測算不同籌資方式的資本成本率和綜合資本成本率，辨別和計算營業(yè)杠桿、財務(wù)杠桿和總杠桿，掌握資本結(jié)構(gòu)理論，制訂資本結(jié)構(gòu)決策，掌握固定資產(chǎn)投資決策方法，理解長期股權(quán)投資特征及風(fēng)險控制，辨別并購重組動因，設(shè)計恰當(dāng)重組方式實現(xiàn)重組效應(yīng)，選擇適當(dāng)方法對企業(yè)價值進行評估。

10. 電子商務(wù)。理解電子商務(wù)，辨析電子商務(wù)的功能和特點，區(qū)分電子商務(wù)的類型，辨別電子商務(wù)中各種要素流的關(guān)系，分析電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響，識別電子商務(wù)運作的一般框架，掌握電子商務(wù)運作系統(tǒng)的組成要素，設(shè)計電子商務(wù)交易模式及一般流程，制定企業(yè)設(shè)計電子商務(wù)的運作步驟，總結(jié)電子支付的特點，區(qū)分電子支付的類型，構(gòu)建第三方支付的流程，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查，實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

11. 國際商務(wù)運營。辨析國際直接投資的三種基本形式，理解國際直接投資基本理論，區(qū)別國際直接投資企業(yè)的建立方式，評價國際化經(jīng)營的市場進入模式，辨析跨國公司各種法律組織形式和管理組織形式，辨別國際海洋貨物運輸、國際鐵路貨物聯(lián)運、國際航空貨物運輸、國際集裝箱貨物運輸、國際貨物多式聯(lián)運的特點和經(jīng)營方式，實施上述運輸方式下的貨物運輸業(yè)務(wù)，開展上述運輸方式下的運費計算，辨析海上貨物運輸保險的保障范圍和我國海洋運輸貨物保險條款，開展國際海運保險投保業(yè)務(wù)，實施國際貨運保險索賠。