昆明廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司招聘啟事
昆明廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司前身為昆明有線電視臺、昆明市廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心。2012年,按照省委、省政府關(guān)于全省廣電網(wǎng)絡(luò)整合工作的統(tǒng)一部署,昆明廣電網(wǎng)絡(luò)公司正式進(jìn)入云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司,成為云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司的全資子公司。2020年全國廣電網(wǎng)絡(luò)完成了“全國一網(wǎng)”的整合工作,云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司更名為中國廣電云南網(wǎng)絡(luò)有限公司。
作為昆明市唯一一家具有全程全網(wǎng)覆蓋能力的有線電視運(yùn)營單位,昆明廣電網(wǎng)絡(luò)公司在昆明地區(qū)建成了一張上聯(lián)國家骨干網(wǎng),下能有效覆蓋全市14個縣(市)區(qū)的多功能的綜合信息網(wǎng)。公司定位媒體、信息和科技融合的平臺型企業(yè),認(rèn)真貫徹中央關(guān)于有線電視網(wǎng)絡(luò)“全國一網(wǎng)”整合及廣電 5G 一體化發(fā)展的決策部署,秉承“融合、開放、創(chuàng)新”發(fā)展理念,主動履行“新型廣電媒體傳播網(wǎng)、國家文化專網(wǎng)和國家新型基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)”使命定位,充分發(fā)揮意識形態(tài)主陣地、主渠道、主力軍作用,以滿足人民日益增長的精神文化生活需要為目標(biāo),主動融入“數(shù)字云南”戰(zhàn)略,依靠科技創(chuàng)新,推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,智慧廣電業(yè)務(wù)能力和服務(wù)群眾能力顯著提升,初步形成特色鮮明、形態(tài)多樣、可持續(xù)發(fā)展的智慧廣電發(fā)展新格局。
Part.01
招聘崗位
客戶代表
招聘人數(shù):20人
Part.02
崗位描述
1、負(fù)責(zé)受理廣電96599、10099來電及微信公眾號廣電客戶業(yè)務(wù)咨詢、故障申告、投訴、舉報、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦等業(yè)務(wù),做好客戶自助報修的處理工作,根據(jù)客戶訴求形成系統(tǒng)工單,及時轉(zhuǎn)派至相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)受理規(guī)范,受理用戶通過電話、微信在線客服或自助服務(wù)等多種形式提出的故障申告服務(wù)請求,及時、準(zhǔn)確地派發(fā)工單到相關(guān)部門處理。
3、工作時間為三班倒,有夜班。
Part.03
要求
1.身體健康;
2.大專及以上學(xué)歷,能用普通話交流;
3.尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,吃苦耐勞,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
4.為人正派,熱愛學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè),思想意識端正,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;
5.具有良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識、服務(wù)意識,保密意識。
Part.04
工資、社保及福利待遇
應(yīng)發(fā)工資3500元左右(不含業(yè)務(wù)提成)/月,并按公司薪酬辦法執(zhí)行,享受五險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險、公積金)及國家規(guī)定的相關(guān)福利待遇。
工作地點(diǎn):昆明市西山區(qū)
Part.05
報名方式及注意事項(xiàng)
招聘程序
(一)報名
本次招聘采用微信線上報名方式,報考人員須先微信搜索“KMHZBY”微信公眾號關(guān)注,在報名時間內(nèi)進(jìn)行報名。
微信報名流程:詳見附件1
報名前仔細(xì)閱讀《招聘公告》,準(zhǔn)確填寫《報名表》并認(rèn)真校對個人報考信息。已就業(yè)人員報考的,需工作單位出具同意報考證明,加蓋單位公章。
1.線上報名時間
2023年9月11日至 2023年9月19日。
2.報名材料
報考人本人身份證、戶口冊、畢業(yè)證復(fù)印件,近期免冠一寸彩照2張(背面寫明報考人姓名、身份證號)、報名表(附件2)、報考承諾書(附件3)、提供虛假材料的,一經(jīng)查實(shí),取消考試和聘用資格。
紙質(zhì)材料遞交時間:
1.求職者提前準(zhǔn)備紙質(zhì)報名資料,考試成績合格后、可進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)的求職者按通知時間遞交,逾期未遞交、遞交資料與報名上傳資料不一致、資料不符合報考要求的視為自動放棄,不予錄用;
2.未進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)的求職者不提交紙質(zhì)資料。
材料遞交地址:昆明市官渡區(qū)怡安路367號官渡區(qū)人力資源產(chǎn)業(yè)園4樓厚致百盈企業(yè)管理有限公司。(雙休日及法定節(jié)假日除外)
3.對于符合條件的應(yīng)聘者,我們將通過昆明厚致百盈企業(yè)管理有限公司微信公眾號進(jìn)行通知筆試或面試的時間與地點(diǎn),報名結(jié)束10天內(nèi)未接到任何通知的,視為未通過復(fù)審,我公司不再另行通知。
Part.06
附件
1.微信報名流程
2.報名表
(http://www.kmhrss.com/FrontPages/DownLoad.aspx?AddNo=439 復(fù)制粘貼鏈接到瀏覽器上下載 )
3.報考承諾書
(http://www.kmhrss.com/FrontPages/DownLoad.aspx?AddNo=440 復(fù)制粘貼鏈接到瀏覽器上下載)
來源:https://mp.weixin.qq.com/s/Rcrwo2op4WhmWLldD_dvxA
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